Anstellung:Vollzeit/Teilzeit
Zu Ihren Aufgaben zählen:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Zimmerbuchungen per Telefon, E-Mail, Online-Plattformen und Buchungssystemen
- Beratung von Gästen zu Zimmerkategorien, Angeboten und Hotelservices auf hohem Niveau
- Erstellung von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Rechnungen
- Verwaltung und Pflege des Buchungssystems
- Enge Abstimmung mit anderen Abteilungen (z. B. Housekeeping, Restaurant und Küche) zur optimalen Gästeplanung
- Bearbeitung von Stornierungen, Änderungen und Sonderanfragen
- Pflege der Gästedatenbank unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen
Das wünschen wir uns von Ihnen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder vergleichbare Erfahrung im gehobenen Hotellerie-Segment
- Erfahrung im Umgang mit Reservierungssystemen (z. B. ASA) ist von Vorteil
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung, Professionalität und Diskretion
- Organisations- und Multitasking-Fähigkeit in einem dynamischen Umfeld
- Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
Was wir bieten
zur Unterstützung und Förderung einer langen Karriere
Zertififizierte Qualität, bestätigt durch z.B. Dehoga Hotelklassifizierung, Wellnessstars, BGN-Arbeitsschutzprämie, EMAS-Zertifizierung (Umweltmanagement), Klima-Fit (Treibausbillanz),
Reduzierte Mitarbeiterpreise und Sonderraten bei Partnerhotels
Dienstplan-App und elektronische Zeiterfassung
Familiärer Zusammenhalt
Kostenfreie Arbeitskleidung wie z.B. Sicherheitsschuhe (Küche), Kochjacken, Dirndl, T-Shirts etc.
Edenred-Bonuskarte
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Kooperationen mit Fair Job Hotels, JRE, DEHOGA und vielen mehr
Zahlreiche Auszeichnungen wie z.B. Holiday Check-Award, Michelin-Stern, 16 Punkte Gault Millau etc.
Kostenfreie Nutzung des Fitnessraumes
Flexible Arbeitszeiten durch unterschiedliche Schichtmodelle
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Digitale Arbeitsplatzorganisation
Personalessen und -getränke
Mitarbeiter-Sommerfest und Jahresfeier
Digitale Kommunikation über die App "Hotelkit"- damit Sie immer bestens imformiert und vernetzt sind!
Moderne Mitarbeiterwohnungen - voll möbliert inklusive eigener Küche/Bad
Sehr gute, leistungsgerechte Bezahlung – als Fair Job Hotel ist das für uns selbst“fair“ständlich
Trinkgeldbeteiligung/Sonn- und Feiertagszuschläge
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zum ÖPNV
Jobbike
Ihre Ansprechpartner
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Elisabeth Röber-Berlin & Daniel Röber
"In unserem Familienbetrieb in 2. Generation bieten wir unseren Mitarbeitenden die besten Möglichkeiten. Wir sind immer an engagierten und motivierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen interessiert, die unser Team gezielt verstärken. Kommt zu uns in den Schwarzwald - ins Hotel Kronelamm"
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